Libro de Reclamaciones

📌 Información importante: La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 30 días calendario.

📋 N° de Reclamo: generando...

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Datos del consumidor

Nombres y apellidos *

DNI / CE *

Correo electrónico *

Teléfono *

Dirección

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Identificación del bien o servicio

Tipo *

Monto involucrado (S/)

Descripción del bien o servicio *

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Tipo de reclamo

Queja: Malestar o descontento del consumidor respecto a la atención al cliente u otros aspectos no relacionados directamente con el bien o servicio adquirido.

Reclamo: Disconformidad relacionada directamente con los productos o servicios adquiridos. El proveedor está obligado a responder en 30 días calendario.

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Detalle del reclamo o queja

Describe con detalle lo ocurrido *

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Pedido del consumidor

¿Qué solución esperas? *

Al enviar este formulario, recibirás una copia en tu correo electrónico y CESUP atenderá tu reclamo en un plazo máximo de 30 días calendario.

🔒 Tus datos están protegidos conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales

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Reclamo enviado correctamente

Tu reclamo ha sido registrado y enviado a gerencia@cesup.edu.pe. También recibirás una copia en tu correo. CESUP atenderá tu solicitud en un plazo máximo de 30 días calendario.

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