Términos y Condiciones

Al acceder a nuestro sitio web, crear una cuenta en el Aula Virtual o inscribirse en cualquier programa, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

CESUP ofrece programas de formación continua en modalidad online, incluyendo:

• Cursos de capacitación con duración de 3 a 6 meses.
• Acceso a plataforma virtual (LMS) con materiales, grabaciones y evaluaciones.
• Sesiones en vivo vía Zoom con docentes especializados.
• Emisión de certificados oficiales al completar el programa.

Para acceder a los programas, el estudiante debe:

• Completar el proceso de inscripción y proporcionar información veraz.
• Realizar el pago correspondiente según el plan elegido.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• No compartir su cuenta con terceros.

CESUP se reserva el derecho de suspender el acceso ante uso indebido de la plataforma.

Pagos: Los pagos se realizan a través de las pasarelas habilitadas en la plataforma. Los precios están expresados en Soles (S/.) e incluyen IGV cuando corresponda.

Devoluciones (conforme a la Ley N.° 29571): CESUP atenderá las solicitudes de devolución relacionadas con pagos por matrícula, mensualidades, certificados u otros conceptos, de acuerdo con las condiciones del servicio contratado y la normativa vigente de protección al consumidor.

Toda solicitud será evaluada de manera individual, considerando los servicios efectivamente prestados, la fecha de solicitud y las condiciones previamente informadas al estudiante. Cuando corresponda efectuar una devolución por decisión del estudiante, podrán deducirse los gastos administrativos efectivamente generados, razonables y debidamente sustentados, siempre que su aplicación corresponda conforme a ley.

En los casos en que la devolución se origine por la cancelación, incumplimiento o imposibilidad de brindar el servicio por causas atribuibles a CESUP, se procederá conforme a la normativa vigente, sin limitar los derechos que correspondan al consumidor. La presente política no restringe ni excluye los derechos reconocidos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N.° 29571.

Motivos adicionales para la denegación de reembolsos: Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de limitar o denegar las solicitudes de reembolso cuando consideremos que se produce un abuso del reembolso, incluidos, entre otros: haber accedido o consumido una parte significativa del contenido; descarga o uso de certificados, constancias o materiales; solicitudes reiteradas de compra y reembolso; solicitudes fuera de los plazos establecidos; fraude o suplantación; o incumplimiento de los términos.

Para solicitar un reembolso, escriba a contacto@cesup.edu.pe.

El certificado se emite al estudiante que:

• Haya completado el 100% de los módulos del programa.
• Haya aprobado las evaluaciones con la nota mínima requerida.
• Se encuentre al día en sus pagos.

Los certificados son emitidos en formato digital con código de verificación único. CESUP no se responsabiliza por el reconocimiento de los certificados por parte de terceros.

Todo el contenido del sitio web y la plataforma virtual — incluyendo textos, imágenes, videos, materiales de estudio y grabaciones de clases — es propiedad de CESUP o de sus docentes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o comercialización del contenido sin autorización expresa por escrito de CESUP.

El estudiante se compromete a:

• Mantener un trato respetuoso con docentes y compañeros.
• No publicar contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal en los foros y chats.
• No realizar plagio en trabajos y evaluaciones.
• No grabar ni distribuir las sesiones en vivo sin autorización.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o cancelación de la matrícula sin derecho a reembolso.

CESUP no se responsabiliza por:

• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o problemas técnicos ajenos a nuestra plataforma.
• El uso que el estudiante haga de los conocimientos adquiridos.
• Decisiones de terceros (empleadores, instituciones) respecto a los certificados emitidos.

CESUP se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso en el sitio web. El uso continuado de los servicios implica la aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para consultas: contacto@cesup.edu.pe